ANAÇ, A. S. ve ÖZYER, K. (2021) “Duygusal Emek: Kavramsal Bir Derleme”, Journal of Organizational Behavior Studies, 1(1), ss. 51–64. Erişim adresi: https://obstudies.org/index.php/obs/article/view/5 (Erişim: 4 Mart 2024).