ANAÇ, A. S., ve K. ÖZYER. “Duygusal Emek: Kavramsal Bir Derleme”. Örgütsel Davranış Çalışmaları Dergisi, c. 1, sy 1, Aralık 2021, ss. 51-64, https://obstudies.org/index.php/obs/article/view/5.